住客点评>>
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好评房间大，安静、设施好、不错
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好评给我升级到10楼的行政楼房间比较大服务很好
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好评带孩子们取得，地方有些远。
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好评很感谢前台到这位接待员Yimon 真的很细心 每次房间都直接帮我提前做好安排好我想要...
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好评环境条件都非常好 客房部很细心 前台的接待员很可爱 前台的Yimon Kristy...
小酒店管理乱，付了款没房了？
2019.05.10最近，有些客人预订酒店付了款，到了前台却被告无房，这种是酒店管理的问题导致。
正常的网络预订，客人在网站平台预订酒店，而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大，因为有专人处理，房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展，酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱，有时不及时处理会导致网站显示有房，客人会了钱到了前台却没房的情况，所以，这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
正常的网络预订，客人在网站平台预订酒店，而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大，因为有专人处理，房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展，酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱，有时不及时处理会导致网站显示有房，客人会了钱到了前台却没房的情况，所以，这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
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深圳观澜格兰云天国际酒店交通指南
酒店位于观澜大道和环观南路的交叉口，步行可至天虹商场、观澜美术馆，去往观澜汽车站十分便利。
【前往酒店】：
- 距离观澜湖高尔夫球会6.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离九龙山高尔夫球会6.3公里，乘坐出租车约16分钟；
- 距离深圳宝安国际机场29.3公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴4号线到田背路口下， 步行约3分钟可达酒店。
- 距离深圳会展中心23公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离罗湖火车站26.2公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离观澜/龙华汽车站6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离观澜老街公园3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离观澜原创产业基地5.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离观澜山水田园5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天虹商场1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离观澜美术馆1.3公里，步行约20分钟；
- 距离观城公园2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离华强北约20.8公里，乘坐出租车约58分钟；
- 距离东门步行街约25.1，乘坐出租车约44分钟。
【前往酒店】：
- 距离观澜湖高尔夫球会6.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离九龙山高尔夫球会6.3公里，乘坐出租车约16分钟；
- 距离深圳宝安国际机场29.3公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴4号线到田背路口下， 步行约3分钟可达酒店。
- 距离深圳会展中心23公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离罗湖火车站26.2公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离观澜/龙华汽车站6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离观澜老街公园3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离观澜原创产业基地5.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离观澜山水田园5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天虹商场1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离观澜美术馆1.3公里，步行约20分钟；
- 距离观城公园2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离华强北约20.8公里，乘坐出租车约58分钟；
- 距离东门步行街约25.1，乘坐出租车约44分钟。